Aviso de Privacidad.

LFPDPPP — México Última actualización: 19 de mayo de 2026 — Este aviso puede actualizarse en cualquier momento; la versión vigente siempre estará disponible en xtramile.mx/aviso-de-privacidad.html

I. Identidad y domicilio del Responsable

XtraMile, empresa que opera conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 950-901, Col. Valle, C.P. 03100, Benito Juárez, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

Correo: hola@xtramile.mx
Teléfono: +52 55 5536 4632

II. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido(s).
• Dirección de correo electrónico empresarial.
• Número de teléfono.
• Nombre de la empresa y giro comercial.
• Cargo o puesto dentro de la organización.
• Objetivos del negocio y necesidades comerciales comunicados a través de nuestros formularios.

No recabamos datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Atender solicitudes de contacto y brindar la información requerida sobre nuestros servicios.
• Llevar a cabo el proceso de diagnóstico previo y generar propuestas comerciales personalizadas.
• Ejecutar los proyectos contratados y cumplir las obligaciones derivadas de la relación contractual.
• Emitir facturas y gestionar cobros cuando corresponda.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento):

• Enviar comunicaciones comerciales, contenido de estrategia de marca o novedades relevantes de XtraMile.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mejora de servicio.
• Invitarte a eventos, webinars o talleres exclusivos.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, comunícanoslo desde el primer contacto o escríbenos en cualquier momento a hola@xtramile.mx.

IV. Transferencias de datos

XtraMile no realizará transferencias de tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes supuestos previstos por la LFPDPPP:

• Cuando sea requerido por autoridad competente en virtud de disposición legal u orden judicial.
• Cuando sea necesario para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el titular y el responsable.

Utilizamos proveedores de servicios externos (alojamiento web, correo, analítica) que están sujetos a contratos de confidencialidad y tratamiento de datos compatibles con el presente aviso.

V. Derechos ARCO — Cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (Derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer dichos derechos, envía una solicitud por escrito a:

Tu solicitud deberá incluir: (i) nombre completo y datos de contacto; (ii) copia de identificación oficial; (iii) descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos a que se refiere; y (iv) cualquier documento que sustente la solicitud.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa.

VI. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través de cualquiera de nuestros formularios de contacto o diagnóstico, por teléfono o en persona, manifiestas que has leído el presente Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para las finalidades primarias aquí descritas.

Para las finalidades secundarias, se solicitará tu consentimiento expreso al momento de la recopilación.

VII. Limitación de uso y divulgación

Para limitar el uso o divulgación de tus datos, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) a cargo de la PROFECO, a través de su sitio oficial en repep.profeco.gob.mx.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad

XtraMile se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para mantenerlo actualizado conforme a cambios en la legislación, nuestras políticas internas o nuevas ofertas de servicio. Cualquier modificación estará disponible en xtramile.mx/aviso-de-privacidad.html y será vigente a partir de su publicación.

IX. Contacto para quejas y aclaraciones

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrás presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en inai.org.mx.