Política de Privacidad.

Última actualización: 19 de mayo de 2026

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

XtraMile (en adelante "XtraMile" o "nosotros") es la entidad responsable de la recopilación y tratamiento de los datos personales que proporciones a través de este sitio web. Operamos desde la Ciudad de México, México.

Correo de contacto: hola@xtramile.mx
Dirección: Av. Insurgentes Sur 950-901, Col. Valle, 03100, Benito Juárez, CDMX.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúas con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, razón social o nombre comercial.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos del negocio: giro empresarial, tamaño de empresa, objetivos comerciales.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de sesión, tipo de dispositivo, navegador, dirección IP (anonimizada).

No recopilamos datos personales sensibles como datos biométricos, información de salud, origen racial o étnico, ni datos de cuentas financieras.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades primarias:

• Responder a consultas y solicitudes de diagnóstico enviadas a través de nuestros formularios de contacto.
• Generar propuestas comerciales y cotizaciones de servicios adaptadas a tu negocio.
• Llevar a cabo proyectos contratados y entregar los entregables acordados.
• Gestionar la relación comercial con clientes activos.

Adicionalmente, con tu consentimiento, podemos usar tus datos para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviar contenido estratégico, boletines o actualizaciones sobre los servicios de XtraMile.
• Realizar encuestas de satisfacción o investigación de mercado.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a hola@xtramile.mx.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento explícito al completar nuestro formulario de contacto o diagnóstico.
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando contratas nuestros servicios.
• Nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros servicios.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas esenciales para su funcionamiento. No utilizamos cookies de rastreo de terceros ni de publicidad conductual sin tu consentimiento.

La información recopilada a través de cookies incluye: tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de sesión. Estos datos se usan exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario y analizar patrones de uso anónimos.

6. Transferencia y compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el sitio (alojamiento, correo, analítica), sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley aplicable u orden judicial.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o el que exija la legislación aplicable. Los datos de contacto de prospectos que no se conviertan en clientes se eliminarán tras 24 meses de inactividad.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que obramos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la cancelación o supresión de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la limitación o portabilidad de tu información.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@xtramile.mx con el asunto "Derechos de Datos — [Tu Nombre]". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, divulgación o alteración. No obstante, ninguna transmisión por internet es 100% segura; por ello, no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio material será notificado en esta página con una nueva fecha de vigencia. El uso continuado de nuestros servicios tras dichos cambios implica la aceptación de la política actualizada.